Gyakori kérdések
Az Autivón keresztüli online szervizfoglalásról.
Kerül valamibe a foglalás?
Nem. Az autósok számára az Autivo ingyenes. A munkát közvetlenül a szervizben fizeti ki, a szervizzel megbeszélt áron.
Kell fiókot nyitnom?
Nem. A foglalási űrlapon megadja a nevét, a telefonszámát és az e-mail-címét, a szerviz válasza pedig e-mailben érkezik.
Mi történik, ha a szerviz másik időpontot javasol?
E-mailt kap a javasolt időponttal. Ha megfelel, az e-mailben kapott linkről elfogadja; ha nem, ugyanonnan lemondhatja a kérést.
Hogyan mondhatom le a foglalást?
Nyissa meg a kapott e-mailben lévő linket, és válassza a „Foglalás lemondása” lehetőséget. A szerviz értesítést kap.
Milyen adatokat kap meg a szerviz?
A nevét, a telefonszámát, az e-mail-címét, a rendszámot, a választott szolgáltatásokat és időpontot, valamint ha kitölti, a márkát, a típust és a megjegyzést. Csak az a szerviz kapja meg, amelynél időpontot kér.
Meddig fogadhatom el a javasolt időpontot?
A foglalás oldalán látható határidőig; az oldalt az e-mailben kapott linkről nyitja meg. A határidő után a kérés lejár, és újat küldhet.
Mikor biztos az időpont?
Amikor a foglalás oldalán a „Foglalás visszaigazolva” felirat látható. Addig csak kérés, és a szerviz e-mailben válaszol.
Nem kaptam meg az e-mailt. Mit tegyek?
Nézze meg a Spam és a Promóciók mappát. Ha ott sincs, hívja fel a szervizt: a telefonszáma ott van az Autivo-oldalán.